Política de Privacidade

Esta Política descreve como a Lev Sistemas (“nós”) trata dados pessoais no site erplev.com.br e no sistema ERPLEV, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao usar o site, criar uma conta ou conectar integrações (como o Google Calendar), você declara ter lido este documento. O uso do sistema também se sujeita aos Termos de Serviço.

1. Quem controla os dados

A controladora dos dados tratados para operar o ERPLEV e este site é a Lev Sistemas. Canal de privacidade: contato@levsistemas.com.br · WhatsApp (27) 4042-2406 · levsistemas.com.br.

Quando a sua empresa cadastra clientes, fornecedores, colaboradores ou documentos no ERPLEV, ela atua como controladora desses dados. Nós atuamos como operadora, tratando-os apenas para prestar o serviço contratado.

2. Quais dados coletamos

2.1 Site e demonstração

• Nome, empresa, e-mail e WhatsApp informados no formulário de demonstração.
• Dados técnicos de navegação (IP, data/hora, páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador).
• Cookies e identificadores semelhantes, inclusive para medição de audiência.

2.2 Conta e uso do ERPLEV

• Dados de cadastro do usuário (nome, e-mail, telefone, senha em hash, foto de perfil).
• Dados da empresa contratante (razão social, CNPJ, endereço, plano e módulos).
• Conteúdo operacional que você ou sua equipe inserem no sistema (financeiro, cadastros, agenda, arquivos etc.).
• Registros de acesso, logs de segurança e histórico de alterações necessários à operação.

2.3 Google Calendar (opcional)

Se você conectar o Google Calendar em Meus Dados, passamos a tratar:

• endereço de e-mail da conta Google autorizada;
• tokens OAuth (acesso e atualização), armazenados de forma criptografada;
• identificadores dos eventos criados ou atualizados no seu calendário Google a partir da agenda do ERPLEV.

A conexão é voluntária. Sem ela, a agenda do ERPLEV funciona normalmente, só no sistema.

3. Para que usamos os dados

• Atender pedidos de demonstração, suporte e comunicação comercial solicitada por você.
• Criar e autenticar sua conta, prestar o serviço SaaS e melhorar a segurança.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.
• Sincronizar eventos da agenda do ERPLEV com o Google Calendar, quando você autorizar.
• Medir o uso do site (em produção, via Google Analytics) para melhorar conteúdos e conversão.

Bases legais típicas: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e consentimento — este último, em especial, para a conexão com o Google e para comunicações opcionais.

4. Integração com o Google Calendar

A integração usa a API do Google Calendar com os escopos calendar.events (criar, atualizar e excluir eventos) e userinfo.email (identificar a conta conectada).

• Enviamos ao Google apenas eventos em que você é criador ou participante no ERPLEV — não a agenda inteira da empresa.
• Não vendemos dados do Google nem os usamos para anúncios.
• Não usamos os dados do Google para treinar modelos de inteligência artificial de terceiros.
• Você pode desconectar a conta a qualquer momento em Meus Dados; ao desconectar, removemos os tokens e tentamos apagar no Google as cópias dos eventos que o ERPLEV havia criado.

O uso das informações recebidas das APIs do Google obedece à Google API Services User Data Policy, inclusive os requisitos de uso limitado.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais para sessão e segurança do site/sistema. Em produção, o Google Analytics pode registrar cookies de medição. Você pode bloquear cookies não essenciais no navegador; isso pode afetar algumas funções.

6. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com:

• Google (Calendar e, no site, Analytics), quando a funcionalidade correspondente estiver em uso;
• instituições e provedores de pagamento/cobrança (por exemplo, bancos e PIX/boleto) para executar transações que você solicita;
• WhatsApp / Meta, quando você escolhe falar conosco por esse canal;
• provedores de hospedagem, e-mail e infraestrutura, sob contrato de confidencialidade;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Não vendemos dados pessoais.

7. Armazenamento, segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis (HTTPS, controle de acesso, criptografia de segredos como tokens OAuth, registros de auditoria). Nenhum sistema é 100% isento de risco.

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao contrato, a obrigações legais e à defesa de direitos. Após o encerramento da conta, dados operacionais podem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas retenções legais (por exemplo, documentos fiscais).

8. Transferência internacional

Alguns fornecedores (como o Google) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos salvaguardas compatíveis com a LGPD (cláusulas contratuais e políticas do fornecedor).

9. Seus direitos

Você pode solicitar, na forma da LGPD:

• confirmação de tratamento, acesso, correção e anonimização ou exclusão de dados desnecessários;
• portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@levsistemas.com.br identificando-se. Também é possível reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Dados de clientes da sua empresa no ERPLEV devem ser solicitados primeiro à própria empresa (controladora). Podemos apoiar o atendimento na qualidade de operadora.

10. Crianças e adolescentes

O ERPLEV é um sistema de gestão empresarial e não se destina a menores de 18 anos.

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes podem ser comunicadas no sistema ou por e-mail cadastrado.

12. Contato

Dúvidas sobre privacidade: contato@levsistemas.com.br.